距離10月1日汽車(chē)三包政策正式實(shí)施還有60天整。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者日前采訪(fǎng)時(shí)了解到,作為該項政策的第一執行者,經(jīng)銷(xiāo)商們已開(kāi)始戰戰兢兢倒數,“三包或令經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量減少、賣(mài)車(chē)風(fēng)險加大甚至是資金吃緊,最終導致部分經(jīng)銷(xiāo)商破產(chǎn)倒閉”,有業(yè)內分析人士表示。
“政策沒(méi)到來(lái),誰(shuí)都不知道會(huì )發(fā)生什么,但是不利影響肯定是有的,”廣西長(cháng)久集團投資有限公司總經(jīng)理李桂屏告訴記者,她所在的公司擁有70 余家汽車(chē) 4S 店,經(jīng)營(yíng)一汽奧迪、奔馳、沃爾沃、謳歌、雷諾、一汽豐田、一汽大眾等多品牌系列車(chē)型。
從事汽車(chē)銷(xiāo)售多年的龐大汽貿集團股份有限公司也對汽車(chē)三包政策的到來(lái)表示擔憂(yōu),副總經(jīng)理馮建稱(chēng),汽車(chē)三包落地實(shí)施順暢相當困難,“廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )互相推卸責任,誰(shuí)都不愿意承擔損失”。
中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)沈進(jìn)軍也表示,政府主管部門(mén)太追求汽車(chē)三包的時(shí)間點(diǎn),而忽略了如何保證廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商和消費者三方的權益,如何使三包真正落地執行,司法部門(mén)如何做司法鑒定。汽車(chē)三包是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程,但是在這個(gè)過(guò)程中付出代價(jià)最大的是經(jīng)銷(xiāo)商。
經(jīng)銷(xiāo)商壓力大
汽車(chē)三包政策規定,在三包有效期內,如果汽車(chē)修理時(shí)間累計超過(guò)35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計超過(guò)5次,消費者可以換車(chē)。
業(yè)內權威分析人士認為,以銷(xiāo)售為主導的4S店賣(mài)出的車(chē)越多,承擔責任就越大。比如,一位車(chē)主60天內修三次車(chē),符合三包政策期限,4S店就應按照規定換車(chē),“若多幾個(gè)這樣的車(chē)主,經(jīng)銷(xiāo)商就很虧”,馮建說(shuō)。
汽車(chē)三包政策同時(shí)規定,修車(chē)時(shí)間超5天車(chē)主有權開(kāi)備用車(chē)。那么,如果汽車(chē)廠(chǎng)家沒(méi)有為4S店提供足夠的備用車(chē),4S店又不得不遵守三包政策規定,所承受的損失也是可想而知。
另外,新政對經(jīng)銷(xiāo)商最致命的當屬資金問(wèn)題。汽車(chē)三包實(shí)施之后,一般來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商應為政策預留儲備資金,但是如果做不到,那么一旦出現類(lèi)似大眾DSG的事件,大量車(chē)主因為發(fā)動(dòng)機、變速器等嚴重質(zhì)量問(wèn)題要求退車(chē),那么在汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家沒(méi)有確認召回車(chē)輛之前,直接的經(jīng)濟損失將由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)“買(mǎi)單”。
“尤其是在當前車(chē)市不景氣的情況之下,資金儲備不足很可能拖垮一些規模較小、準備不充分的中小型經(jīng)銷(xiāo)商”,一位業(yè)內人士接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
車(chē)企也很迷茫
大多數經(jīng)銷(xiāo)商都將汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家作為他們的靠山,“汽車(chē)三包后,問(wèn)題如果我們無(wú)法解決,就只好等著(zhù)廠(chǎng)家出政策”,一位不愿透露姓名的經(jīng)銷(xiāo)商表示。然而事實(shí)真的如此嗎?
吉利汽車(chē)一位高管在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,為應對汽車(chē)三包實(shí)施,吉利已經(jīng)開(kāi)始培訓經(jīng)銷(xiāo)商,請他們熟悉流程,完善備件供應系統,還有就是優(yōu)化信息系統,讓所有問(wèn)題一查一目了然 。
如果消費者對汽車(chē)的質(zhì)量提出質(zhì)疑,要求退換車(chē),“廠(chǎng)商應該負責任”,該位吉利高管表示,但是具體如何操作、如何協(xié)調廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商之間的矛盾,他表示目前仍在探索之中。
不單單是吉利,包括北汽、長(cháng)安、比亞迪在內的多家車(chē)企均表現出對汽車(chē)三包政策的迷茫,“對于政策,我們也是在消化之中,還沒(méi)做好準備”,一位比亞迪內部人員告訴記者。
有專(zhuān)家表示,中國汽車(chē)三包政策的制定是以美國檸檬法為參照。檸檬法實(shí)施十年之內,德系汽車(chē)企業(yè)被迫進(jìn)行了兼并重組,最終剩下奔馳、奧迪、寶馬這三家,汽車(chē)三包政策的實(shí)施或許也會(huì )改變中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)格局。
三包政策或由消費者買(mǎi)單
事實(shí)上,汽車(chē)三包政策的后續會(huì )產(chǎn)生很多額外費用,如車(chē)輛折舊費、上牌費、車(chē)輛購置稅等,然而這些費用將由誰(shuí)來(lái)支付呢?有消費者表示,三包的售后費用車(chē)廠(chǎng)肯定不會(huì )自己買(mǎi)單,遲早是要轉嫁給消費者的。
李桂屏也坦言,提升4S店的盈利能力是我們迎接汽車(chē)三包實(shí)施的主要措施,而在這個(gè)過(guò)程中,汽車(chē)三包產(chǎn)生的成本很可能讓客戶(hù)消化掉。
以上提到的吉利高管談到,降低成本是綜合性的,關(guān)鍵還是提升效率和產(chǎn)品品質(zhì),至于如何消化成本,目前還在探索之中。
業(yè)內人士分析,三包規定實(shí)施以后極有可能推高車(chē)價(jià),廠(chǎng)家推新車(chē),定價(jià)的時(shí)候就要把風(fēng)險計算進(jìn)去,就像保險公司推任何保險其實(shí)是要把自己的風(fēng)險計算進(jìn)去一樣,如果三包真的會(huì )出現,它會(huì )有一個(gè)風(fēng)險防范,那它的價(jià)格上會(huì )提高一些。
另外,汽車(chē)三包新規檢驗和鑒定條款操作性不強也收到消費者的質(zhì)疑。有專(zhuān)家表示,造成鑒定難的問(wèn)題,一是在于車(chē)輛質(zhì)量鑒定費用高昂,普通消費者難以承受。另一個(gè)原因就是現有汽車(chē)質(zhì)量方面的檢測機構太少、不夠中立,鑒定程序繁瑣、周期較長(cháng)。在多數情況下,汽車(chē)出了質(zhì)量問(wèn)題,都是廠(chǎng)家自行鑒定,這種既當“運動(dòng)員”又當“裁判員”的現狀,讓消費者無(wú)法認可檢測數據或鑒定結論
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