來(lái)省城打工多年的張先生，目前想在太原市南內環(huán)街上開(kāi)一家洗車(chē)行。不過(guò)，需要投資多少錢(qián)，如何經(jīng)營(yíng)才能快速回籠資金，這些問(wèn)題他有些吃不準。為此，張先生致電本報求助。本期職場(chǎng)周，本報記者邀請有著(zhù)多年從業(yè)經(jīng)驗的白先生為張先生支招。

    1、選址：最好不要開(kāi)在大街上

    創(chuàng )業(yè)者張先生認為，自己一直在太原市南內環(huán)街一帶工作，眼看著(zhù)這條街這些年日新月異的變化。一開(kāi)始，這條街不是那么繁華，也不擁堵;后來(lái)，南內環(huán)街大修，整個(gè)街道煥然一新，“好像也正是從那時(shí)候起，這條街一下子繁華了許多。”他說(shuō)，各種電子商品店鋪林立，慢慢車(chē)多了起來(lái)，目前，南內環(huán)街成為省城最擁堵的街道之一。“在車(chē)流量如此之大的街道上，竟然沒(méi)有洗車(chē)行，難道這不是商機?”張先生說(shuō)，因此，自己決定在此地投資一家洗車(chē)行。“在我看來(lái)，洗車(chē)行開(kāi)在繁華大街上并不是明智之舉。”業(yè)內人士白先生稱(chēng)，一般人的消費習慣是，到繁華地段主要是購物。“在這種情況下，車(chē)主很少有空閑時(shí)間將車(chē)放在洗車(chē)行清洗，因為這要耽誤30分鐘左右。”白先生說(shuō)，另一方面，南內環(huán)街停車(chē)位太緊張或者說(shuō)幾乎沒(méi)有，在大街上開(kāi)店，一旦門(mén)口排上兩三輛車(chē)，便很容易致使路面擁堵。“還有，街面的房租太貴，不適合做洗車(chē)行，建議放在交通管理疏松、客流量又不亞于街面的位置，即放在南內環(huán)街附近的小巷內。”白先生稱(chēng)，一般10萬(wàn)元左右就可以開(kāi)張營(yíng)業(yè)。

    2、裝備：專(zhuān)業(yè)、細致、高質(zhì)

    “其實(shí)洗車(chē)是一件很普通的事，一般人都能干得了。”白先生稱(chēng)，“正是因為如此，開(kāi)洗車(chē)行的各項裝備必須專(zhuān)業(yè)，否則客人為什么要到你這里來(lái)洗車(chē)?”

    這些裝備包括:專(zhuān)業(yè)的洗車(chē)毛巾、洗車(chē)液、搓泡沫工具、洗輪胎工具、車(chē)內吸塵器等。比如，專(zhuān)業(yè)的洗車(chē)毛巾吸水量大、不留棉屑，一般要配備50-60條，以備換洗使用。“很多人覺(jué)得，拿上十幾條就夠用了，這是不專(zhuān)業(yè)的想法。”白先生說(shuō)，如果把大量的毛巾依次展示在洗車(chē)區域，顧客會(huì )覺(jué)得每一輛車(chē)都有足夠的、干凈的毛巾可用，這樣容易在心理上認同你。

    另外，不少人覺(jué)得洗車(chē)液每瓶幾十元甚至上百元太貴，便使用廉價(jià)的洗潔精等代替。這在白先生看來(lái)，也是不專(zhuān)業(yè)的：“實(shí)際上，一瓶幾十元的洗車(chē)液，可以洗好幾百輛車(chē)。”白先生說(shuō)，使用洗潔精等雖然能節省錢(qián)，但一旦被顧客發(fā)現，又很容易引來(lái)議價(jià)。

    此外，吸塵器也很關(guān)鍵。白先生說(shuō)，現在很多愛(ài)車(chē)一族講究車(chē)內空氣的清潔，因此希望保持車(chē)內灰塵量少。在這樣的情況下，吸塵器必不可少。“有人擔心使用吸塵器會(huì )延長(cháng)顧客停留時(shí)間。”白先生說(shuō)，從長(cháng)遠看，其帶來(lái)的正面效益還是主要的。

    3、宣傳：會(huì )員卡和“量販”推廣結合

    “根據以往的經(jīng)驗，年終因為洗車(chē)工等人員返鄉過(guò)年、年初勞動(dòng)力市場(chǎng)往往重新洗牌，要在這個(gè)時(shí)候開(kāi)業(yè)比較困難。”白先生稱(chēng)，但是如果已經(jīng)配備好人員，在這個(gè)時(shí)候開(kāi)業(yè)則意味著(zhù)選擇了最好的宣傳時(shí)機。

    白先生介紹，春季太原市常刮風(fēng)，大量車(chē)主需要清洗車(chē)輛。如果能在這個(gè)季節吸引一部分顧客，推廣使用會(huì )員卡，則很容易形成客戶(hù)群。

    一般的會(huì )員卡有月卡、季卡、年卡、打折卡等。比如辦年卡可不限洗車(chē)次數，定價(jià)這樣來(lái)計算：常規每周洗車(chē)2次×52周(一年)=110次，110次×每次洗車(chē)費(按定價(jià)下浮20%讓利客戶(hù))即可。“采用這些方式會(huì )損失一些微小利潤，但是這樣做可使經(jīng)營(yíng)者先一步收到了現金，賺回了相應的時(shí)間成本，是非常合算的。”

    白先生建議，另外一條重要的營(yíng)銷(xiāo)途徑是，向就近的大型服務(wù)商家做推銷(xiāo)，把你的服務(wù)“量販”給別的商家，讓商家把你打了折扣的服務(wù)，相應優(yōu)惠給自己的客戶(hù)，和洗車(chē)行取得雙贏(yíng)的效果。這一類(lèi)的對象包括各大電腦城、超市、酒樓、美容店、健身房以及旅行社和一些大型文化活動(dòng)的組織者等。

    4、方式：水洗法為佳

    白先生說(shuō)，除了傳統洗車(chē)，目前市場(chǎng)上還有幾種洗車(chē)方式，比如全自動(dòng)洗車(chē)汽車(chē)進(jìn)入全自動(dòng)的電腦洗車(chē)機后，洗車(chē)機內的傳送帶將帶動(dòng)汽車(chē)完成規定動(dòng)作，包括：泡沫清洗、底盤(pán)清潔、水蠟噴灑等整個(gè)洗車(chē)過(guò)程。全自動(dòng)洗車(chē)優(yōu)點(diǎn)明顯，但也有缺點(diǎn)。由于其固定的模式，車(chē)身的角角落落無(wú)法清洗干凈，最終還是需要人工做最后的細致收拾。

    還有一種叫做無(wú)水洗車(chē)。白先生稱(chēng)，無(wú)水洗車(chē)實(shí)際上還是需要水的，只是用水量更少一些。這種洗車(chē)方式主要是先用噴壺將調配好的液體噴灑到車(chē)體表面，然后用毛巾抹擦干凈即可。無(wú)水洗車(chē)的缺點(diǎn)是對比較臟的車(chē)洗得不干凈，同時(shí)，單靠毛巾擦拭最容易對車(chē)漆造成摩擦，損傷漆面。“總的來(lái)說(shuō)，以上兩種洗車(chē)方式都不好把握度，容易導致投資過(guò)大或者損傷車(chē)輛，初入這一行，還是從傳統的水洗法入手為佳。”